Q1:どうやってするの？
A1:PC（パソコン）とインターネットに接続でき、ブラウザでFLASHアニメーションが閲覧できる環境があれば、コンテンツが閲覧できます。

Q2:本みたいに絵と文章だけだとわかりにくい。
A2:大丈夫です。絵、写真、文章の部分もありますが、動きがないとわかりにくい部分は、FLASHアニメーションで動きと音がよくわかります。

Q3:一つのコンテンツの技術習得にはどれくらい時間が必要ですか？
A3:コンテンツにより異なります。

Q4:コンテンツ閲覧のIDとPW（パスワード）はメールでおくられてくるのですか？
A4:そのとおりです。NIFTY IDもしくはベクターから決済されれば、ほぼ同時にメールされてきます。

Q5:カルチャーセンター等でおこなわれている入会金、授業料はいらないの？
A5:ええ、必要ありません。弊社はWEBでコンテンツを配信しているので、教室のための貸し教室代、講師の人にお支払する代金等が必要ない為、コンテンツの提供のみと特化している為、リーズナブルな価格でご提供できます。

Q6:教室で、ガラス、道具など必要なものは、フェルティリスから購入しないといけないの？他のところで購入することはできないの？
A6:いいえ、弊社では現在、ガラス材料、道具は、販売しておりません。推奨する道具等はありますが、弊社から販売を強制することはございません。また、販売している会社をご紹介は致しますが、紹介料は、一切いただいておりません。お住まいのお近くに購入できるところがありましたら、そちらで購入していいただいて、構いません。

Q7:コンテンツを閲覧するには、かならず、インターネットに接続しないといけないの？
A7:はい、そうなります。ＰＣが常時接続の環境にある方は、あまり気にならないかと思いますが、モデム等でインターネットに接続されている方は、コンテンツを閲覧する時だけ、電話回線が接続するような設定か一定時間経過すると回線が切断する設定にされていると通信料金の節約になるかと思います。弊社のコンテンツは、閲覧がスムーズにできるよう、それぞれをできるだけデータ量を少なくしていますので、モデムで接続されている方にも比較的スムーズに閲覧できると思います。

Q8:コンテンツは自社で制作されているのですか？
A8:ええ、そうです。自社で行っています。現在、弊社、代表者である池田友美がコンテンツを制作しています。

Q9:ステンドグラスランプの教室コンテンツはないのですか？
A9:申し訳ありません。ステンドグラスランプについてのコンテンツのご提供は現在、しておりません。

Q10:Webステンドグラス教室、各教室は一度入金し、ＩＤ、パスワードを取得すれば何度でも閲覧可能ですか？
A10:ＩＤとＰＷ（パスワード）は、３ヶ月間有効です。閲覧回数の制限はしておりません。”WEBステンドグラス教室CDーR”については、期間及び閲覧制限をしておりません。

Q11:わからないところの質問はできますか？
A11:簡単な質問は、教室用のメールアドレスで質問ができます。内容にもよりますが、できるだけ早い解答を心懸けています。